Último taller Quest21 abierto al público de 2013, los días 15 y 16 de noviembre próximo. Dirigido especialmente a PyMES y personas interesadas en potenciar sus capacidades como líderes sistémicos. Conoce individuos de otras organizaciones y vive con ellos, siendo integrante de un equipo de trabajo, una transformación radical de mejora y rediseño de un proceso. Forma parte de la comunidad de más de 15,000 personas que lo han vivido en México y mayor a 100,000 en todo el mundo. Los beneficios principales que obtendrás son:
1. Poder ser más productivo y eficiente en tu trabajo. 2. Saber cómo crear y conservar clientes leales. 3. Sentir un espíritu renovado de pertenencia, colaboración, creatividad e innovación. 4. Desarrollar tus competencias para convertirte en un líder sistémico. 5. Comprobar los requisitos para trabajar en equipo de manera efectiva. 6. Conocer cómo confrontar y cambiar tus creencias, emociones y paradigmas.
La mecánica de desarrollo del taller es 20% teoría y 80% práctica. Se forman equipos de trabajo con 6 participantes c/u, dedicados a conocer, analizar, medir, mejorar y rediseñar el proceso de pedidos de la empresa SIC… a lo largo de cuatro simulaciones. Los temas principales:- Introducción al Pensamiento Sistémico. La organización como Sistema Sociocultural abierto.
- Modelo básico de producción y servicio: Proveedor > Proceso > Cliente.
- Uso efectivo del método PDCA o PDSA.
- Obtención e interpretación de datos para conocer el nivel de Satisfacción de los Clientes.
- Misión y Objetivos de un Equipo de Mejora.
- Mapeo de Procesos.
- Medición e interpretación gráfica de Indicadores Críticos.
- Análisis del sistema de relaciones Causa – Efecto.
- Diseño e implantación de Planes para Probar los Cambios dirigidos a crear un Valor Agregado para los Stakeholders de la organización.
- Cambios de Paradigma y uso balanceado de los Hemisferios Cerebrales.
Cupo limitado a 18 participantes.
